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이용 약관 v2.0.0

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제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 파이워커스(이하 “회사”)가 제공하는 “체커블” 디스코드 기반 챌린지 관리 솔루션(이하 “서비스”)을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• **“서비스”**라 함은 회사가 제공하는 디스코드 기반 챌린지 관리 솔루션을 의미합니다.
• **“이용자”**라 함은 회사의 서비스에 회원가입하고 구독료를 결제하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• **“디스코드 서버”**라 함은 디스코드 플랫폼 내에서 이용자들이 소통하는 가상 공간을 말합니다.
• **“디스코드 채널”**이라 함은 디스코드 서버 내의 특정 주제별 대화방을 말합니다.
• **“워크스페이스”**라 함은 서비스 내에서 디스코드 서버와 연결되는 프로젝트 공간으로 챌린지를 관리하는 상위 단위를 말합니다.
• **“챌린지”**라 함은 워크스페이스 내에서 생성되어 관리되는 특정 목표와 기간을 가진 활동을 말합니다.
• **“관리자”**라 함은 워크스페이스 및 챌린지를 생성하고 관리할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
• **“참여 멤버”**라 함은 이용자가 운영하는 챌린지에 참여하여 인증을 제출하는 디스코드 서버의 구성원을 말합니다.
• **“디스코드 봇”**이라 함은 디스코드 서버 내에서 참여 멤버의 인증을 자동으로 체크하고 관리하는 봇을 말합니다.
• **“구독”**이라 함은 이용자가 회사의 유료 서비스를 이용하기 위해 구독료를 지불하고 서비스를 이용하는 것을 말합니다.
• **“구독 플랜”**이라 함은 회사가 제공하는 Free, Basic, Premium 등의 서비스 이용 등급을 말합니다.
• **“구독료”**라 함은 유료 구독 플랜 이용을 위해 이용자가 회사에 지불하는 대가를 말합니다.
• **“구독 기간”**이라 함은 구독료 결제를 통해 서비스를 이용할 수 있는 기간을 말합니다.

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제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자는 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 개정된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

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제4조 (서비스의 제공 및 변경)

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4.1 서비스 제공 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 디스코드 봇을 통한 챌린지 참여 멤버의 인증 자동 체크 및 현황 업데이트
• 관리자용 웹 대시보드를 통한 챌린지 생성, 설정, 모니터링
• 기타 회사가 정하는 서비스

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4.2 디스코드 봇 기능

디스코드 봇 서비스 제공을 위해 다음과 같은 기능을 수행합니다:

• 정해진 시간에 인증 스레드 자동 생성
• 참여 멤버 멘션으로 알림 발송
• 인증 메시지 실시간 체크 및 상태 표시
• 참여율 자동 계산 및 공유

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4.3 구독 플랜별 서비스

회사는 구독 플랜에 따라 차등화된 서비스를 제공하며, 각 플랜별 세부 내용은 다음과 같습니다:

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4.4 서비스 변경

회사는 기술적 사양의 변경 등의 이유로 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사전에 공지합니다.

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제5조 (구독료 및 결제)

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5.1 구독료

구독 플랜별 구독료는 다음과 같습니다:

• Free 플랜: 무료
• Basic 플랜: 월 9,900원
• Premium 플랜: 월 99,000원

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5.2 결제 방식

• 구독료는 매월 자동으로 결제되며, 결제 수단은 신용카드로 제한됩니다.
• 구독료는 매월 구독 시작일에 선결제 방식으로 청구됩니다.

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5.3 플랜 변경

• 플랜 업그레이드: 사용하지 않은 기간에 대해 일할 계산하여 차액을 즉시 결제합니다. 업그레이드 당일은 사용하지 않은 것으로 계산하지 않습니다.
• 플랜 다운그레이드: 현재 구독 기간 만료 후 변경된 플랜이 적용됩니다.

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5.4 기타 결제 관련 사항

• 미성년자가 유료 구독을 신청하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 체결된 계약은 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
• 회사는 구독료를 변경할 경우 변경 사유와 함께 30일 전에 사전 공지합니다.

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제6조 (구독 기간 및 갱신)

1. 구독 기간은 매월 단위로 하며, 구독료 결제일로부터 1개월간 유효합니다.
2. 구독은 이용자가 해지 의사를 표시하지 않는 한 매월 자동으로 갱신됩니다.
3. 자동 갱신을 원하지 않는 경우, 현재 구독 기간 만료 전까지 해지 신청을 하여야 합니다.

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제7조 (환불 정책)

1. 이용자는 구독료에 대한 환불을 요청할 수 있으며, 환불은 실제 서비스 사용 기간을 제외한 미사용 기간에 대해 일할 계산하여 처리됩니다.
2. 환불 요청은 고객센터를 통해 접수하며, 회사는 환불 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
3. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 카드사 정책에 따라 환불 완료까지 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

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제8조 (결제 실패 및 서비스 제한)

1. 결제 실패 시 회사는 이용자에게 결제 실패 사실을 통지하며, 이용자는 결제 수단을 변경하거나 고객센터에 문의하여 문제를 해결할 수 있습니다.
2. 결제 실패가 해결되지 않을 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 구독료 미납 시 해당 구독 플랜의 서비스 이용이 즉시 중단되며, Free 플랜으로 자동 전환됩니다.

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제9조 (서비스 이용 조건)

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9.1 서비스 제공 시간

• 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지합니다.

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9.2 서비스 중지 사유

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다:

• 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
• 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
• 기타 불가항력적 사유가 있는 경우

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9.3 서비스 이용 제한

서비스 이용 시 다음과 같은 제한이 있습니다:

• 하나의 디스코드 서버는 1개의 워크스페이스에만 연결 가능
• 1개의 디스코드 채널은 1개의 챌린지만 등록 가능
• 챌린지에 한 번 설정된 채널은 변경 불가능

각 구독 플랜별 서비스 이용 한도는 제4조에 명시된 바와 같습니다.

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제10조 (이용자의 의무)

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10.1 금지 행위

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
• 기타 불법적이거나 부당한 행위

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10.2 준수 사항

이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

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제11조 (서비스 이용 계약의 해지)

1. 이용자는 언제든지 구독 해지를 요청할 수 있으며, 해지는 현재 구독 기간 만료와 함께 효력이 발생합니다.
2. 이용자는 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 모든 데이터는 삭제됩니다.
3. 회사는 이용자가 이 약관에서 정한 이용자의 의무를 위반한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 계약 해지 후에도 환불 정책에 따른 환불 요청은 가능합니다.

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제12조 (데이터 보관 및 삭제)

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12.1 챌린지 데이터 보관 기간

• 회사는 챌린지가 종료된 후 3개월간 해당 챌린지 관련 데이터를 보관합니다.
• 챌린지 종료일로부터 3개월이 경과하면 해당 챌린지의 모든 데이터는 자동으로 삭제됩니다.

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12.2 회원 탈퇴 시 데이터 처리

• 회원 탈퇴 시에는 진행 중인 챌린지를 포함한 모든 데이터가 삭제되며, 복구가 불가능합니다.

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제13조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.

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제14조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보해 드립니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

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제15조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법원의 관할로 합니다.

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제16조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관련법령의 규정에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 해당 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

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제17조 (회사 정보)

:::info 회사 정보

• 회사명: 주식회사 파이워커스(fi-worker)
• 서비스명: 체커블
• 사업자등록번호: 210-87-02848
• 주소: 서울특별시 강남구 선릉로 529, 2층 2001호(역삼동)
• 대표자: 박준형
• 이메일: jh.park@fi-workers.com
• 고객센터: https://docs.checkable.app
• 고객지원 이메일 창구: help@checkable.app :::

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부칙

이 약관은 2025년 8월 22일부터 적용됩니다.

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